Política de reembolso

Política de Devoluciones

Una vez que se haya enviado el artículo, ya no se aceptarán devoluciones, salvo en casos de artículos defectuosos.

Si el artículo recibido presenta defectos, daño o si recibiste un producto incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.

Daños y problemas

Revisa tu pedido tan pronto lo recibas y, en caso de que el artículo esté defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción para gestionar la situación.

Excepciones / artículos sin devolución

Ciertos artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos hechos a medida), y artículos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco se aceptarán devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre un artículo específico, no dudes en contactarnos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Reembolsos

Si se aprueba un reembolso, este será realizado automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algunos días adicionales en procesar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contacta con nosotros a la dirección admin@daniellegraphics.com